En un país cada vez con mayor porcentaje de ancianos, las iniciativas para cubrir las necesidades de las personas mayores se multiplican. La última y pionera en España aprovecha la interactividad de la TDT (Televisión Digital Terrestre) y la cotidianeidad del mando a distancia para dar un servicio social a esa franja de la población que a veces se encuentra muy sola. La primera experiencia piloto con esta plataforma comenzará en diciembre con cuarenta mayores y el Ayuntamiento de Getafe (Madrid). Durará un año, y se encuadra en el proyecto «Getafe, ciudad singular».

El sistema se basa en un decodificador de TDT interactiva, que la persona mayor debe tener en casa. La emisión de los contenidos se hace a través de un canal de televisión (local o nacional), esto es, por el aire. El Ayuntamiento o institución social diseña los servicios de teleasistencia en función de las necesidades y recursos.

En la iniciativa financiada por el Ayuntamiento de Getafe (y el Ministerio de Industria) la plataforma está configurada para mostrar recordatorios, estimular al usuario con ejercicios y disponer de una agenda. Todas las aplicaciones se manejan, una vez encendido el televisor y seleccionado el canal correspondiente, con el mando a distancia del decodificador de la TV interactiva (TVi). Los asistentes sociales insertan los datos en el sistema. Por ejemplo, que a Isidro le recuerde todos los días a la misma hora que debe tomar su medicación (se muestra con la imagen del fármaco); le avise de una próxima cita con el médico, de un cumpleaños cercano o del inicio de un curso en su ayuntamiento.

A la vez se da una atención personalizada con el envío de mensajes de apoyo y consejos de autoestima. Y se agiliza el cerebro con ejercicios de estimulación como completar series numéricas, asociación de imágenes o simplemente sumas. En la agenda los números de teléfono aparecen en grande y vinculados a la foto de la persona registrada como contacto.

El proyecto con el Consistorio getafense, desarrollado por la empresa Ándago, se extiende con la visualización de su portal a través de la misma plataforma. Esto permitirá a los jubilados acceder a algunos servicios, como la solicitud del certificado de empadronamiento, y consultar toda la información desde la pantalla del televisor. Aunque para esto es necesaria una conexión a internet.

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