El envejecimiento de la población y la implantación de la nueva ley de Dependencia plantean nuevos retos a los Servicios Sociales. Para conseguir estos objetivos, se hace necesaria una estrecha colaboración entre las diferentes Administraciones, así como una optimización del uso de los recursos destinados a tal efecto.

En este ámbito, el uso de las Tecnologías de la Información (TIC en adelante) resulta esencial para la mejora de la calidad y cantidad de los servicios sociales que prestan las diferentes Administraciones así como del entorno (ambiente asistido) en el que se desenvuelven las personas dependientes, sea cual sea su grado de dependencia. Se prevé por tanto, que las TIC jueguen un papel fundamental para el desarrollo de esta Ley por parte de las diferentes Administraciones que conforman el conjunto de Estado.

Con el ánimo de satisfacer estas nuevas necesidades de la Administración Pública, Andago ha desarrollado una plataforma tecnológica que permite prestar servicios de Ambiente Asistido dirigidos a colectivos de personas mayores que, o bien tienen un grado de dependencia bajo o bien viven solas en sus domicilios y necesitan de un seguimiento por parte de los Servicios Sociales.

Los servicios de Ambiente Asistido desarrollados por Andago, permiten permiten una relación rápida y sencilla entre los Servicios Sociales y las personas mayores desde el propio domicilio del mayor, y permiten complementar las acciones que realizan los asistentes sociales directamente en los domicilios del mayor. Así, servicios como el recordatorio de medicación, recordatorios de convocatorias, recordatorios de atención personalizada, los consejos de autoestima, agenda telefónica personalizada, formulario de solicitud de contacto, tablón de anuncios de ayudas técnicas, catálogo de servicios del SAD, la pre/inscripción en talleres de Casa del Mayor y los ejercicios de estimulación cognitiva, permiten a las personas mayores mejorar su calidad de vida, y a los servicios sociales mejorar la calidad del servicio que prestan a sus ciudadanos y la aumentar la cantidad de ciudadanos y/o el número de servicios que prestan.

Los servicios de Ambiente Asistido de la plataforma AndagoTV, son aplicaciones interactivas emitidas mediante TDT, que desde el domicilio del mayor, haciendo uso del canal de retorno, se comunican con los sistemas de información de los Servicios Sociales.

Las soluciones de Ambiente Asistido desarrolladas por Ándago pueden ser empleadas por los Servicios Sociales de cualquier Ayuntamiento, Comunidad Autónoma u organización que preste servicios a colectivos de personas mayores en un determinado ámbito territorial.